I-Lab師生團隊赴日參訪，促進超高齡社會創新方案之台日交流，培育超高齡「韌性」社會國際永續創新人才

2024-07-08
校外訊息

I-Lab師生團隊一行19人於2024年6月23日至29日前往日本東京，參訪了10個銀髮樂活與銀光經濟產業相關的團隊、組織、企業等。期間，6組學生新創團隊在東京大學、筑波大學、順天堂大學、索尼互動娛樂（SIE）進行了8場新創英語簡報與超高齡社會議題交流。學生的提案內容與英語簡報能力，獲得Sony創意中心部長及SIE復健運動遊戲開發團隊的肯定與讚賞。透過此次赴日交流，學生們不僅有機會第一線觀察日本以「銀髮使用者」為中心的醫療照護服務、強調「社會參與」的社會支持系統，更在與新創開發團隊的互動中，深刻體會領導者如何透過「價值驅動」的文化思維推動新創產品落地。

此次赴日交流獲得教育部青年發展署國際永續及社會創新人才培育第一年試辦計畫的全國最高金額獎助。本校創意發想實驗室（CMU I-Lab）袁明豪副教授及張家銘助理教授主導的「超高齡『韌性』社會的國際永續創新人才培育計畫」獲得此獎助。本次參加的15名大學生來自醫學系、中醫學系、牙醫系、藥學系、營養系、物理治療系、藥妝系，其中12位為大一、大二同學。學生透過本學期I-Lab創意創新課程的新創業師講座分享、台灣退休宅考察及設計思考演練，完成台灣超高齡社會的新創提案，並在2024年中醫大四創盃競賽中獲得優勝，經遴選與行前培訓參與此次交流。

I-Lab師生團隊赴日參訪銀髮樂活與銀光經濟產業

  • 超高齡社會與全球衛生議題的國際多文化交流

本次參訪多所日本大學，並與日本師生進行一系列超高齡社會與全球衛生議題的國際多文化交流。我們拜訪了東京大學駒場校區的國際學程PEAK (Programs in English at Komaba)，並與來自17個國家、26名PEAK學生進行超高齡社會、全球衛生等議題的分組討論。參與學生表示：很多國家對於高齡化的意識較亞洲國家低很多，相關的長照措施、服務也比台灣、日本少。另外，同學也藉由不同國家經驗分享，討論各國種族、性別、社經地位的醫療體系服務課題，也理解台灣健保制度在全球的獨特性。此外，在PEAK活動中有兩組學生新創團隊進行報告，一位報告同學表示：因為台下很多Native Speaker所以超級緊張，上台之前默念了好多次稿、反覆深呼吸吐氣、告訴自己沒什麼，時間一下就結束了。下台後到了分組討論階段，我們的組員稱讚我們的報告十分好，只能說「殺不死我的，會使我更強大！」

I-Lab學生團隊在東京大學進行交流與報告

在筑波大學，我們與教育系的多元共榮DEI (Diversity, Equity and Inclusion)創新教育團隊交流，舉行Workshop on “Promoting Diversity, Equity, and Inclusion in a Super-aged Society in Japan and Taiwan: Student’s Empowerment for Social Innovation”的成果交流。工作坊中，德永智子教授分享日本新住民與移工第二代兒女在日本學校適應與生涯發展課題，並由DEI學生團隊分享在高中端進行新住民生涯輔導遇到的課題；袁明豪教授分享台灣超高齡社會的議題、並有兩組學生新創團隊分享提案。參與學生表示：在出發前，老師就有向我們介紹日本多元種族族群融合的問題，在超高齡化的社會中，勞動力短缺最終會透過勞動市場與移民開放補足，因此族群多元融合的問題將浮現。台灣自詡是個多元包容的國家，但對外籍移工仍不太友善，且更沒有開放移工移民，因此我們看到DEI團隊如何幫助移工第二代學生適應學校生活，對即將進入超高齡社會的台灣是個很重要的提醒。

I-Lab學生團隊在筑波大學進行報告

我們與順天堂大學保健醫療學部師生進行交流。澤龍一教授向我們分享日本超高齡化社會現狀，指出獨居與脆弱人口統計數字的嚴峻程度，以及對醫療照護的衝擊。本次兩組學生新創團隊報告主題包括：失智症照護者的心理支持與台灣長輩囤食議題，日本師生也提供許多不同觀點與日本經驗，例如不同慢性病的照護者也有其他心理需求，日本長輩囤食在臨床上也有觀察到跟失智症有關。

I-Lab學生團隊在順天堂大學進行報告

本次亦與東京大學Diligent學生新創社團進行多次交流活動。東大Diligent是於2023年創立的產學官聯合學生組織，一年即發展為東大最具規模的社團。創辦人是極具領袖魅力的醫學系女同學，本次很難得可以與會長與Diligent學生進行多次交流，並在聚會活動中，拉近了台日未來醫藥新創領袖的人際網絡。

 

  • 以「銀髮使用者」為中心的日本高齡醫療與長照服務新創

本次參訪兩間高齡醫療與長照服務機構。順天堂東京江東高齡者醫療中心為東京都高齡者照護負責醫療中心，其宗旨包含「失智症的早期預防及治療」、「高齡者的內外科治療」以及「高齡者的復健治療」。該中心旁另有三井陽光苑特別養護老人之家以及和風會的Medicare East高齡者介護保健設施構成一高齡者照護園區，提供高齡者從醫療介入、介護保健到養護機構完整的照護服務。本次參訪師生學習醫療機構如何以病患為中心的設計，具體包括：空調溫度與空間配色皆較溫暖，破除冰冷孤獨感；電梯設有椅子方便無法久站的長者使用；以視覺高度與配色差異設計幫助長者辨識；另外空間多處設置時鐘，以開放落地窗導入自然採光以保持時間感等細節設計等。整體來說，我們觀察到照護失智高齡者在硬體及軟體上做了許多的設計及改變，並且嘗試與相關機構串聯形成連續式照護圈。

I-Lab師生團隊拜訪順天堂東京江東高齡者醫療中心

千葉浦安Lion Heart日照安養機構-夢水村提供日間照護服務，亦同時針對失智、語言和飲食失調的復健照護服務，機構實踐了「減法照顧」的理念。健康或衰弱的日照使用者，在自己還可以的狀況下，他們需設計今天自己的行程、每位長者也有專屬自己的抽屜。負責人提到，每個人進入老化，能夠掌握的東西與空間會越來越少，甚至最後臥床，很多事情都變得不由己。我們觀察到讓長輩有自主安排跟自主抽屜放東西，給予尊重與自由，也像是在提醒著長者只是老了，還仍有自主意識的個人。空間的自由度也體現在彼此的互助，例如參訪當天，卡拉OK室有一個盲人長輩在唱歌，旁邊有一個長輩在幫他點歌，當他的應援團，這種機構內的互助模式，施與受皆有福。用餐的設計是採用自助餐的方式，讓長者要自己決定何時吃、吃什麼，且須自己取、還餐。藉此這個用餐程序活動筋骨、維持自主性，達到減法照護。另外，整體裝潢繽紛、開放式空間、有各種課程活動可以自主安排，且刻意沒有安裝很多扶手等輔助工具，讓利用者能學習維持居家日常活動力。學生精準地表達：這間日照機構更像是「尊重邁入下一階段的人，提供一個安全的環境繼續做自己」，而非在台灣常見到的「因為子女白天要上班，所以將長者暫存在這邊的托老所」。

I-Lab師生團隊拜訪浦安Lion Heart日照安養機構-夢水村

 

  •  強化「社會參與」的日本超高齡社會支持系統

本次參訪拜訪東京公私部門推動「社會參與」的超高齡社會支持系統。Service Grant Japan是於2005年成立以公共利益社會貢獻的“pro bono”志工服務NPO，提供鏈結NPO/地方需求與專業志工團隊之社會創新服務。他們的志工服務人數在2020年獲得持續成長，且參與志工過半為30歲以下，這個特別的推動策略與後續發展，也讓我們有很多討論與學習。理事長說到：超高齡社會不可能只依賴政府的資源，需要擴大社會參與才能維持各世代的幸福感。該機構自2015年起執行東京都福祉局的「東京故鄉計畫（Hometown Project）」，透過不同活動把在地組織、志工與每個居民連結起來，使城市成為一個住家、醫療、護理、預防、生活支持於一體的「社區綜合照顧體系」，我們也有機會了解這些促進社會參與的創新做法。

I-Lab師生團隊拜訪Service Grant Japan

我們拜訪了東京都板橋區役所健康生活俱樂部長壽社會推進課。這是區公所為了長壽社會成立的正式單位，推動促進長壽社會的三個關鍵活動：營養、運動、社會參與。創新的做法包括促進中高齡（50-65歲）的居民參與福祉機構與社區組織的志工服務，特別是以中高齡志工服務高齡與後期高齡者（70歲以上），包括參與衰弱檢測、運動訓練等。這樣的設計具有幾個優點：中高齡志工更能同理出高齡者不安的地方；且服務過程同時裝備中高齡志工，進入長壽社會的衛教知識。此外，課長與我們分享到：日本社會普遍認知到政府與長照保險資源的匱乏，無法完全倚靠公部門的協助，因此他們發展「自助、互助、共助、公助」的協同合作模式。以社區銀髮運動健康促進為例，他們是透過一個專業教練訓練中高齡志工，志工再分組帶領高齡長輩進行活動，減輕政府應對高齡化社會的負擔。

I-Lab師生團隊拜訪板橋區役所

 

  • 以「價值驅動」推動新創落地之日本銀光經濟新創公司

本次拜訪位於品川的索尼互動娛樂（Sony Interactive Entertainment，SIE）復健運動遊戲開發團隊，獲得超高規格接待，並針對復健遊戲開發面臨的課題進行深度的討論與交流，讓我們理解到領導者的「核心價值」是新創團隊前進、產品落地的關鍵。許多同學都表達這是這次參訪最期待的行程，因為可以體驗還未上市的PlayStation復健遊戲（Physiotherapy Game Demo）。同學表示：透過音樂的配合，在不同高度做出剪刀、石頭、布的動作訓練，在我看來是能夠同時訓練到長輩們的節奏感、認知能力、空間感、手部運動等多項綜合協調能力的一項訓練！UIUX設計、互動體驗感很好，是一個很有競爭力的產品。我們也安排兩組新創團隊在Sony創意中心部長、Sony Lifecare戰略部長與SIE開發團隊進行pitch，報告獲得Sony長官一致好評，課長說到：十分榮幸能夠聽到CMU學生這麼優秀的報告，特別身為亞洲國家成員，能夠看到台灣青年慎重地為台灣的未來在想辦法，真的很令人愉悅（It was a very valuable experience for me to listen to the excellent presentations by CMU students. As a fellow Asian country, it was a delightful experience for me to see how seriously these talented students are working for the future of Taiwan.）。這些大一、大二同學在這個充滿科技感的正式場合，以英文與專業人士分享課程發展出的新創提案，我們感到無比榮幸。

I-Lab師生團隊拜訪Sony Interactive Entertainment

本次在Guardant Health Japan工作的陳博士與我們分享日本精準醫療的產業發展。學生表達：最印象深刻的是了解商業上，如何維持企業競爭力、不可取代性的重要性，講師的留學、職涯發展等人生經驗分享，也讓學生了解到建立個人品牌價值的重要性。

I-Lab師生團隊拜訪在Guardant Health Japan工作的陳博士

  • 後續青年行動

本次我們7天完成10個組織、8場新創演講的深度交流，我們考察到日本社會各方對超高齡社會的積極行動，學習到

（1）提供更多的社會參與創新機制，提升高齡者自主、自助、自重。

（2）理解公部門社福資源是有限且稀缺，亟需促進公民社會組織間的互助、共助。

（3）反轉日照機構成為日常活動中心，是「尊重邁入下一階段的人，提供一個安全的環境繼續做自己」。

（4）永續與社會創新服務來自於對更美好未來的渴望，無論是多元共榮、長壽社會、醫藥創新。

我們在日本成田機場離境前，也一同分享了彼此的學習心得。學生們感謝帶隊老師能在參訪前再次提醒相關背景與資料，並給予我們提問的靈感啟發；參訪後，老師則會針對交流內容給予立即回饋、提出問題，讓學生用不同角度思索。後續，我們將輔導學生團隊透過教育部Young飛全球行動計畫，持續台日國際組織交流，亦將透過永續良方展，進行超高齡「韌性」社會之青年行動倡議，並且可能結合一些高中端的自主學習，期許能更好地裝備台灣公民社會，迎接2025超高齡社會的潛在衝擊。

I-Lab師生團隊進行心得分享與青年行動規劃

相關公告與成果（陸續上線）：